SFAツールは、営業担当の営業プロセスを支援することを目的としています。
つまり、SFAの目的は、最終的には企業が自社製品をより多く販売できるようにすることです。
これには主に3つの効果があります。
1.営業チームが最も重要な仕事に集中できるようにする
2.営業プロセスを効率化
3.営業プロセスの効果を把握
営業チームが最も重要な仕事に集中できるようにする
営業チームのメンバーが管理業務から解放されることで、営業チームは売上につながる可能性の高い活動により多くの時間を費やすことができます。例えば、見込み客への電話連絡、ミーティングの設定、戦略の策定などです。
営業プロセスの効率化
営業プロセスを効率化することで、常に最も効果的な戦略が用いられるようになります。
SFAは、営業プロセスをより効率的にし、売上につなげることができます。初期設定さえしっかりしておけば、フォローアップの電話やメールを送り忘れることもありません。
営業プロセスの効果を把握
管理者は、営業プロセスの効果を把握することができる。
ほとんどのSFAソフトウェアに搭載されているレポートと分析ツールにより、営業マネージャーは、何が機能しているかを確認し、機能していないものには調整を加えることができます。これにより、全体的にはるかに効果的な販売戦略が可能になります。
SFAソフトウェアは、営業部門の代わりになるものではありません。むしろ、優れた営業チームの仕事を補完し、効果的な戦略を実行するために不可欠なツールとなります。
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