モチベーションの高い営業チームが仕事を楽しみ、より良い成果を上げることで、収益がより健全になるのは当然のことです。ここでは、営業担当のモチベーションを上げるための5つの方法をご紹介します。
1. 結果ではなく、重要な営業活動に焦点を当てる
営業担当や営業マネージャーは、結果に影響を与えることはできても、コントロールすることはできません。しかし、目標達成に最も効果のある行動、つまり営業活動の具体的な内容はコントロールすることができます。
例えば、営業電話をかけるかどうか、その際に話す割合と聞く割合をコントロールすることはできますが、購入するか別れを告げるかの決断は、すべて見込み客次第なのです。
2. 感謝の気持ちを表す
仕事上の幸福を決定する重要な要素は、自分の仕事が評価されていると感じられるかどうかです。
大きな目標達成などの節目だけでなく、小さな節目も大切にしましょう。抽象的に褒めるのではなく、具体的に褒めましょう。誰もが喜ぶ言葉をかけましょう。”ありがとう “と言いましょう。
3. 詳細の道筋ではなく、目的地を設定する
営業担当とのコミュニケーションにおいては「目的地」（目標そのもの）を設定し、「道筋」（目標達成のために必要な作業を決定すること）は営業担当に任せるという方法をとるとより自発的に活動に取り組んでくれます。
4.過度な分業を疑う
分業は効率的な組織運営のためには必須です。一方で、行き過ぎた分業化により、逆に組織の効率が下がることもあります。単調でルーチン化された仕事に注意すること。もしそれが見つかったら、有意義でやりがいのある、魅力的な仕事にするために最善を尽くしましょう。
5.少ない会議、多い休憩時間
異なる利害の発生する組織においては会議をするために会議をすることもあります。営業担当がその活動に集中できるようにするためにできるだけ不要な会議を行わないようにしましょう。
営業担当のやる気を出すためには効率的な進捗報告をできるようにするのも一つの手です。クラウドのヨミ管理サービス、ヨミ表ドットコムを試してみませんか？
