製品の特徴を顧客に説明し、そのデモを行い、提案を進め、新し見込み顧客を発見する営業職について紹介します。営業職は、出張や新しい人間関係の構築など、非常にやりがいのある仕事です。また、営業職は業績を上げることができるとインセンティブも加味された高収入が期待でき、多くの場合、柔軟性があるため、営業職は自分のスケジュールを立てることができます。
この記事では、営業職とは何か、一般的な営業職のリスト、そして営業職のキャリアについてご紹介します。
営業職とは何か？
営業職とは、商品やサービスを紹介し、販売する仕事です。営業職では、一般的に見込み顧客を生成し、販売目標を達成する責任があります。顧客との契約交渉、提案、製品のデモを行うこともあります。役割によっては、営業チーム全体の調整や、経営陣への週報・月報の作成も求められます。
営業職の種類
営業職は、責任の重さ、求められるリーダーシップの機会、必要な知識など、実にさまざまな種類があります。ここでは、営業職の職種の一部をご紹介します。
1. 営業担当
営業担当は、事前に設定された目標やノルマを達成するために販売計画を作成します。顧客探しから取引成立まで、営業サイクル全体を管理するのが一般的です。主な職務には、見込み顧客への架電、新規見込み顧客の生成、顧客契約の締結と新規売上の生成、顧客ニーズの分析、顧客のニーズを満たすための機能開発などがあります。
2. 営業代行
メーカーや卸売業者に代わって、企業に製品やサービスを販売する仕事です。商品を製造している会社に直接勤務する場合と、独立した販売代理店に勤務する場合があります。主な職務には、新規および既存の顧客に接触して販売ノルマを達成または超過すること、顧客にプレゼンテーションを行うこと、セールスミーティングや現場でのトレーニングに参加することなどがあります。
3. アカウント・マネージャー
主な職務 アカウント・マネージャーは、顧客との主要な窓口となります。特定の顧客に対して、売上を管理し、その顧客が継続して自社の製品やサービスを利用できるように関係を構築する役割を担います。
主な職務には、主要顧客との信頼できるアドバイザーとしての関係構築、顧客へのソリューションのタイムリーな提供、既存顧客からの新規ビジネスの開拓、主要顧客指標の追跡と予測などが含まれます。
4. 地方営業
特定の地域における製品またはサービスの販売を担当する営業職です。主な職務は、販売報告書の作成、四半期および年間の利益予測、採用ニーズの確認と新人営業担当のトレーニング、地域の市場動向の分析による新たなビジネスチャンスの発掘などです。
5. 営業部長
営業部長は営業のプロフェッショナルで、通常、広い地域にまたがるセールスチームを監督する責任を負っています。戦略的なプランニング、新しい製品やサービスの立ち上げ、市場の停滞を予見して回避し、利益を最大化する役割を担います。また、販売報告書を作成し、販売目標を達成するための戦略的計画を策定します。
営業職で成功するためには、どのようなスキルが必要か？
営業職として最も望ましいスキルには、次のようなものがあります。
- 口頭でのコミュニケーション：営業職は会話によって信頼を築き、約束を取り付けなければならないため、コミュニケーション能力は営業職の基礎となるスキルです。
- タイムマネジメント：営業職は、時間を有効に使うためのプロセスや仕組みを作る能力が必要です。
- リーダーシップ：営業担当者は、顧客との取引を指揮し、チームを率いることができなければなりません。
